Twitterで勝つ！効果的なマーケティング戦略ガイド

あなたのビジネスがTwitterのマーケティング力を十分に活用していますか？今日のデジタル時代において、SNSはマーケティング戦略の不可欠な要素となっています。
その中でも、情報の発信と共有が活発に行われ、ブランドや商品を一瞬で全世界に広める力を持つTwitterは、特にビジネスにおける有力なツールです。

本ガイド「Twitterで勝つ！効果的なマーケティング戦略ガイド」では、Twitterの特性を理解し、その力を最大限に活用するための戦略とテクニックを紹介します。

また、具体的な成功事例を通じて、理論が現実のビジネスにどのように適用されるかを示します。これからTwitterをマーケティングの一部に取り入れる予定のある方、すでに活用している方でも更なる効果を引き出したい方、それぞれにとって有用な情報を提供します。

一緒に、Twitterでのマーケティングで事業の成長を目指しましょう！

Twitterの特徴とは？

Twitterはその特性から多くのユーザーが利用するソーシャルメディアの一つで、情報のリアルタイムな発信と共有に最適なプラットフォームです。
下記がTwitterの独自性や特徴を物語る5つの要素となります。

リアルタイム性

Twitterの最大の特徴は何と言ってもそのリアルタイム性です。
ニュースやトレンド、世界の出来事はTwitter上で瞬時に共有され、世界中のユーザーと情報を交換することができます。

たとえば、新商品をローンチした際に「どれだけリツイートされるか」これが初動における認知拡大のキーになります。

逆を返せば、不祥事を拡散されるスピードも尋常ではありません。
その際に群がるツイッタラー達の数は無数なので、炎上商法に利用することも可能です。

ハッシュタグ機能

ハッシュタグ（#）を使うことで特定のキーワードやフレーズを検索しやすくすることができ、同じ興味やトピックを持つ人々をつなげます。
Twitterはフランクなコミュニケーションが特徴的なSNSの代表例。コミュニティや界隈を形成することが可能です。

また、キャンペーンやイベントを盛り上げる際にも役立ちます。

たとえば、格闘技イベントのRIZIN（ライジン）などは良い例。
「#RIZIN」のイベント中の使用数には目を見張るものがあります。

リツイートとメンション

他のユーザーのツイートをリツイートしたり、メンションで他のユーザーを引用したりすることで、情報を広く拡散し、対話を促進することができます。
これが、Twitterの一番の特徴と言っても良いでしょう。

他のSNSと違って拡散性が違い、一般のユーザーで合っても万バズを起こすことが可能なのです。

短文メッセージ

一つのツイートは280文字までという制限があり、短いメッセージを効果的に伝えるスキルが求められます。
これにより、情報は短く簡潔で分かりやすくなります。

短文のフランクかつタイムレスなコミュニケーションが可能な反面、文章をうまく理解できていないと誤解を生むことも。

動画と画像の共有

Twitterのショートテキストの情報発信は素晴らしいですが、動画や画像も簡単に投稿可能。
ビジュアルコンテンツを活用することでより鮮明なメッセージを伝えることが可能です。

ストーリーを語るなら、ショートテキストでうまくまとめる必要がありますが、ブランドの世界観を伝えるには画像クリエイティブを利用したほうが良いでしょう。

 

これらの要素を頭に入れ、どこが因数になりうるのかを考えて運用すると、マーケティング・ブランディングを加速させることも可能。

このセクションのまとめとして、Twitterは独特のユーザー体験を提供し、個々のユーザーやビジネス、ブランドが自分たちの声を世界に発信する強力なツールとなっています。
それぞれの特性を理解し、うまく活用することで、Twitterはマーケティング戦略において強力な武器に変わるのです。

Twitterマーケティングの基本要素

Twitterを効果的に活用するためのマーケティング戦略を構築する際には、以下の基本要素を考慮する必要があります。

1. ターゲットの理解
2. ゴールの設定
3. コンテンツ戦略
4. エンゲージメントの促進
5. 定期的な評価と調整

これらを以下で詳細に解説していきますので、しっかり抑えましょう。
Twitterのマーケティングといっても、なにもトリッキーなことを行っているワケではなく、基本要素を忠実に守って運用していきます。

ターゲットの理解

あなたの製品やサービスを必要とする可能性のあるユーザー層を理解し、彼らの関心事や課題を把握することが重要です。
Twitterのユーザーデモグラフィックスを調査し、ターゲットとするオーディエンスを特定します。

そもそも、あなたの商品（プロダクトやあなた自身）は、だれの（WHO）なにを（WHAT）どのように（HOW）解決するのでしょうか？

ここがぶれていればTwitter上のマーケティングは、鳴かず飛ばずになります。

ゴールの設定

• フォロワー数の増加
• ブランド認知度の向上
• ウェブサイトへのトラフィックの増加
• 売上の増加など

Twitterマーケティングで達成したい具体的な目標を設定することが重要。
ゴールの無いマラソンは大変です！

コンテンツ戦略

フォロワーに価値を提供するようなコンテンツを定期的に投稿します。
エンゲージメントを高めるためには、

• 教育的な情報
• エンターテイメント
• 製品やサービスについての情報

など、ターゲットとするオーディエンスにとって有益な情報を提供することが重要です。

エンゲージメントの促進

Twitterは対話型のプラットフォームであり、ユーザーとのエンゲージメントは成功のカギとなります。
質問を投げかける、リツイートや返信をする、フォロワーのツイートに反応するなどして、コミュニティとの対話を促進します。

定期的な評価と調整

設定した目標を達成するためには、定期的に戦略を評価し、必要に応じて調整することが必要です。
Twitterの分析ツールを活用して、パフォーマンスを追跡し、戦略を最適化します。

効果的なTwitterマーケティング戦略・戦術

1. タイミングの選択や頻度
2. リツイートと返信
3. プロモーションと広告

タイミングや頻度の選択

ユーザーが最も活動的な時間帯に投稿することで、エンゲージメントを最大化します。
ユーザーは基本的に、下記の時間帯にアクティブになります。

06〜09時	出勤準備中や出勤中にアクティブになる
12〜13時	お昼休みのタイミングでTwitterを開いて情報を収集
18〜19時	帰宅のタイミングで今日あったことや愚痴をツイート
21〜22時	寝る前に推しのアイドルやインフルエンサーの情報をチェック

上記の様な、Twitterユーザーの特性に基づいて、コンテンツ戦略を仕込みます。

また、一日に数回ツイートすることで、フォロワーとの関係を維持し、ブランドの視認性を維持します。
アルゴリズム的にも、アカウントが評価されるので、インプレッションが高まります。

リツイートと返信

他のユーザーとのインタラクションを通じて、ブランドの存在感を強化し、コミュニティの形成を促進します。
基本的に、絡んでいるユーザーが双方のTwitterアプリ上に表示されるので、その属性に近いユーザーに表示されることも期待できますね。

プロモーションと広告

製品やサービスのプロモーションを効果的に行うためには、Twitterの広告プラットフォームを活用します。
これにより、特定のターゲットオーディエンスに対して、ツイートのプッシュが可能。

Twitterのマーケティングや運用というとオーガニック運用が第一想起されますが、広告の使い方によっては、マーケティング活動を拡大させます。
「使い方によって」という部分が肝で、なんの目的もなくフォロワー増加広告などを打ってたら逆効果になります。

Twitterマーケティング戦略の改善

 

Twitterマーケティングの効果を最大化するためには、パフォーマンスの測定と改善が欠かせないので、以下の要素を考慮しましょう。

分析ツールの活用

Twitterの分析ツールを利用して、ツイートのエンゲージメント率やクリック数、リツイート数、フォロワーの増加数などのメトリクスを追跡すること。
これは、週イチの定例タスクに落とし込むくらい重要になります。

「どんなツイートを、いつ、どのようにツイートしたら、どんな人が反応してくれて、この数値なのか」

上記の粒度でツイートを分析できると、下記が役にたってきます。

A/Bテスト

異なるコンテンツ、ハッシュタグ、投稿時間などをテストし、どの要素が最も高いエンゲージメントを得るかを見極めます。
伸びないツイートは伸びないので、リライトを行うなどのPDCAを回す必要があるということです。

フォロワーからの反応やフィードバックを分析し、コンテンツ戦略や投稿スケジュールを改善します。

目標の評価と調整

設定した目標が達成されていない場合、戦略を調整します。

具体的な目標を見直し、必要に応じて新たな戦略を設定します。
再度言いますが、ゴールの無いマラソンはしんどいです。また、給水所のないフルマラソンは、鬼畜。

適切にマイルストーンを引いて、目標までつなぎましょう。

競合分析

競合他社のTwitter戦略を分析し、成功している要素を学び、自社の戦略に反映しましょう。
競合の伸びているツイートを分析すること、真似してみること。

上記が基本要素になります。

Twitterマーケティング戦略の成功事例の紹介

Twitterマーケティングがうまく機能する具体的な事例を以下に紹介します。

Airbnb

\良品計画がリノベーションした古民家がAirbnbに登場❕🍃/

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詳細はこちら👇 https://t.co/yzGabIhweo

— Airbnb Japan (@Airbnb_jp) July 21, 2023

AirbnbはTwitterを活用してユーザーとのコミュニケーションを深める一方で、自社サービスの認知度を高める成功を収めました。

彼らは一貫したブランドメッセージをツイートし、旅行先の写真を共有するなど視覚的なコンテンツを活用しています。
さらに、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応することで、優れたカスタマーサービスを提供し、その評判を築き上げています。

Oreo

Oreoはクリエイティブなコンテンツを用いてTwitterで大きな成功を収めました。
2013年のスーパーボウルの時に、スタジアムが停電した際に、”You can still dunk in the dark”というツイートを即座に投稿し、大きな話題を呼びました。
これは、リアルタイムマーケティングの威力を示す良い例です。

Power out? No problem. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

— OREO Cookie (@Oreo) February 4, 2013

Nike

Nikeはプロダクトローンチやキャンペーンを成功させるためにTwitterを効果的に活用しています。

ハッシュタグを用いてキャンペーンを作り、フォロワーをエンゲージメントに引き込むことに成功。
また、スポーツ選手や有名人とのコラボレーションを通じて、ブランドメッセージを強化しています。

Make sure you’re ready and gear up your @bitmoji with our 2023 Nike National Team Home Kits for your favorite team. 🌏⚽️ #NikeFC #NikeFootball

Show us your bitmoji in the kits below👇

— Nike (@Nike) July 14, 2023

まとめ

本ガイドでは、Twitterをビジネスに活用するための基本的なマーケティング戦略を主軸に、Twitterの特性を理解し、その力を最大限に活用するための基本要素、効果的なマーケティング戦略、そしてマーケティングの測定と改善について解説しました。
また、具体的な成功事例を通じて、理論が実際のビジネスにどのように適用されるかをご提示。

これらの事例から学ぶことで、あなた自身のビジネスでもTwitterをより効果的に活用する方法が見つかることでしょう。

Twitterはリアルタイム性が高く、短いメッセージで大きな影響力を持つプラットフォームです。
その力を理解し、正しく戦略を立てることで、あなたのビジネスもTwitterで大きな成功を収めることが可能です。このガイドがあなたのビジネスがTwitterで「勝つ」ための一助となれば幸いです。